CompTIA A+ Certification Exam: Core 2 (220-1202 Deutsch Version) - 220-1202 Deutsch Exam Practice Test
Question 1
SIMULATION 5
Willkommen zu Ihrem ersten Tag als Helpdesk-Mitarbeiter bei Fictional Company, LLC. Bitte bearbeiten Sie die Tickets in Ihrer Helpdesk-Warteschlange.
ANWEISUNGEN
Klicken Sie auf die einzelnen Tickets, um die Ticketdetails anzuzeigen, und sehen Sie sich die entsprechenden Anhänge an, um das Problem zu ermitteln.
Wählen Sie im Dropdown-Menü „Problem“ das entsprechende Problem aus. Wählen Sie anschließend im Dropdown-Menü „Lösung“ die effizienteste Lösung aus. Wählen Sie abschließend im Dropdown-Menü „Überprüfen/Beheben“ den passenden Befehl oder die entsprechende Überprüfung aus, um das Problem zu beheben oder Ihre Lösung zu bestätigen.
Falls Sie zu irgendeinem Zeitpunkt den Ausgangszustand der Simulation wiederherstellen möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Alles zurücksetzen“.
Willkommen zu Ihrem ersten Tag als Helpdesk-Mitarbeiter bei Fictional Company, LLC. Bitte bearbeiten Sie die Tickets in Ihrer Helpdesk-Warteschlange.
ANWEISUNGEN
Klicken Sie auf die einzelnen Tickets, um die Ticketdetails anzuzeigen, und sehen Sie sich die entsprechenden Anhänge an, um das Problem zu ermitteln.
Wählen Sie im Dropdown-Menü „Problem“ das entsprechende Problem aus. Wählen Sie anschließend im Dropdown-Menü „Lösung“ die effizienteste Lösung aus. Wählen Sie abschließend im Dropdown-Menü „Überprüfen/Beheben“ den passenden Befehl oder die entsprechende Überprüfung aus, um das Problem zu beheben oder Ihre Lösung zu bestätigen.
Falls Sie zu irgendeinem Zeitpunkt den Ausgangszustand der Simulation wiederherstellen möchten, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Alles zurücksetzen“.
Correct Answer:
Ticket #8675309
Limited network connectivity
Update network drivers
ipconfig
The ticket indicates "Internet Down," which aligns with limited network connectivity. Updating the network drivers is the most efficient fix when connectivity is lost due to adapter or driver issues.
Using ipconfig verifies proper IP configuration after the driver update to confirm restored connectivity.
Ticket #8675310
Limited network connectivity
Refresh DHCP
ipconfig /renew
A small yellow triangle in the taskbar indicates limited connectivity, commonly caused by an invalid or missing IP address from DHCP. Refreshing DHCP forces the system to request a new IP configuration. Using ipconfig /renew verifies that the client successfully obtains a valid IP address and restores network access.
Limited network connectivity
Update network drivers
ipconfig
The ticket indicates "Internet Down," which aligns with limited network connectivity. Updating the network drivers is the most efficient fix when connectivity is lost due to adapter or driver issues.
Using ipconfig verifies proper IP configuration after the driver update to confirm restored connectivity.
Ticket #8675310
Limited network connectivity
Refresh DHCP
ipconfig /renew
A small yellow triangle in the taskbar indicates limited connectivity, commonly caused by an invalid or missing IP address from DHCP. Refreshing DHCP forces the system to request a new IP configuration. Using ipconfig /renew verifies that the client successfully obtains a valid IP address and restores network access.
Question 2
Ein Benutzer meldet, dass die Uhrzeit auf seinem Computer nicht mit der Uhrzeit auf seinem VoIP-Telefon übereinstimmt.
Welche der folgenden Maßnahmen sollte ein Techniker ergreifen, um die Zeitdifferenz zu beheben?
Welche der folgenden Maßnahmen sollte ein Techniker ergreifen, um die Zeitdifferenz zu beheben?
Correct Answer: A
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Question 3
Ein Techniker installiert eine cloudbasierte Produktivitätssuite und erhält immer wieder die Fehlermeldung, dass die Installation nicht verfügbar ist. Welchen der folgenden Schritte zur Fehlerbehebung sollte der Techniker zuerst versuchen?
Correct Answer: A
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Question 4
Ein Techniker richtet einen Windows-Server ein, um Remote-Desktop-Verbindungen für mehrere Benutzer zu ermöglichen. Welche der folgenden Einstellungen sollte der Techniker auf der Workstation vornehmen?
Correct Answer: B
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Question 5
Ein Benutzer meldete sich beim Helpdesk wegen eines Problems mit der Internetverbindungsgeschwindigkeit seines Laptops. Der Techniker vermutet, dass Hintergrunddienste zusätzliche Bandbreite beanspruchen. Welches der folgenden Tools sollte der Techniker verwenden, um die Verbindungen des Laptops zu untersuchen?
Correct Answer: D
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Question 6
Ein Unternehmen stellt fest, dass seine Mitarbeiter häufig ihre Arbeitsplätze verlassen, ohne sich abzumelden, was zu unbefugtem Zugriff durch andere Mitarbeiter führt. Was sollte die IT-Abteilung tun, um dieses Problem zu beheben?
Correct Answer: B
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Question 7
Ein Techniker unterstützt einen Benutzer, der zunehmend frustriert ist, weil eine Anwendung ständig abstürzt. Der Techniker muss sich mit einer anderen Abteilung abstimmen, um das Problem zu lösen. Welche der folgenden Maßnahmen sollte der Techniker ergreifen, um effektiv und professionell mit dem Benutzer zu kommunizieren?
Correct Answer: C
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Question 8
Ein Administrator erhielt eine E-Mail mit der Information, dass für das von ihm betreute Betriebssystem keine Sicherheitsupdates und Patches mehr bereitgestellt werden. Welcher der folgenden Gründe ist am wahrscheinlichsten der Grund für den Erhalt dieser Nachricht?
Correct Answer: D
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Question 9
Die Windows-10-Geräte eines Unternehmens wurden mit Ransomware infiziert und alle Dateien verschlüsselt. Die Geschäftsleitung hat beschlossen, das Lösegeld nicht zu zahlen. Welche der folgenden Maßnahmen gewährleistet die vollständige Funktionsfähigkeit ohne Spuren der Ransomware?
Correct Answer: D
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Question 10
Ein Techniker muss die Einstellungen für die Passwortkomplexität und die Anzahl fehlgeschlagener Anmeldeversuche konfigurieren, bevor ein Benutzer gesperrt wird. Diese Einstellungen können von Standardbenutzern nicht geändert werden. Welches der folgenden MMC-Snap-Ins sollte der Techniker verwenden?
Correct Answer: B
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