Cisco Customer Success Manager (820-605日本語版) - 820-605日本語 Exam Practice Test
Question 1
オンサイトの四半期レビュー会議で顧客から技術的な質問があった場合、カスタマー サクセス マネージャーはどのようなアクションを実行しますか?
Correct Answer: D
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Question 2
顧客は、運用コストを改善し、組織のC02フットプリントを削減したいと考えています。会社の成功に不可欠なビジネス上の成果はどれですか。 （2つ選択してください。）
Correct Answer: A,C
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Question 3
お客様のビジネスの成果は、従業員の効率を高めることです。この結果を測定する主要な指標はどれですか。
Correct Answer: B,E
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Question 4
顧客は、コストを削減するために、既存のエリアの新しい建物に移転することを計画しています。同社は、この移行を通じて才能を維持したいと考えています。
会社の成功に不可欠なビジネス上の成果はどれですか。 （2つ選択してください。）
会社の成功に不可欠なビジネス上の成果はどれですか。 （2つ選択してください。）
Correct Answer: C,E
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Question 5
拡大の機会の2つの例は何ですか？ （2つ選択してください。）
Correct Answer: A,C
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Question 6
成功計画の 3 つの有効な要素を左から右にドラッグ アンド ドロップします。すべてのオプションが使用されるわけではありません。選択して配置します:
Correct Answer:
Question 7
カスタマーサクセス計画をサポートする2つのアクティビティはどれですか？（2つ選択してください。）
Correct Answer: B,D
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Question 8
顧客ステークホルダーマップの目的は何ですか?
Correct Answer: C
Question 9
四半期成功レビューの主要な連絡先となる顧客関係者は誰ですか?
Correct Answer: B
Question 10
エンタープライズ契約には何が含まれますか?
Correct Answer: A
