Salesforce Certified Field Service Consultant (Field-Service-Consultant日本語版) - Field-Service-Consultant日本語 Exam Practice Test

Question 1
Universal Containers は通常、すべてのクライアントに対してインストール、故障修正、検査を実行します。サービス マネージャーは、一般的な作業リクエスト用のテンプレートを作成したいと考えています。派遣チームを支援するためにコンサルタントは何を実装する必要がありますか?

Correct Answer: D
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Question 2
Universal Containers の顧客は、顧客サイトの 3 つのコンテナで問題を抱えています。各コンテナは顧客のアカウントの資産として追跡されます。
各コンテナに関連付けられたサービスを確実に個別に処理できるようにするために、コンサルタントはどの 2 つの方法を推奨しますか?
2 つの答えを選択してください

Correct Answer: B,D
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Question 3
Universal Containers は、危険なコンポーネントで構成された製品を販売しています。技術者は多くの場合、特定のコンポーネントに取り組む必要があります。
コンサルタントは、作業指示書をコンポーネントに割り当てることができるように、顧客の購入を追跡することをどのように推奨すべきですか?

Correct Answer: B
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Question 4
Universal Containers (UC) には 140 のサービス リソースがあり、1 日あたり 2,400 件のサービス予約を処理します。
高品質の最適化とディスパッチャー エクスペリエンスを確保するには、UC はサービス テリトリーをどのように定義すればよいですか?

Correct Answer: C
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Question 5
コンサルタントが特定の期間中に技術者によって使用された部品の数を追跡するために作成する必要がある 2 つのレポートはどれですか? 2 つの答えを選択してください

Correct Answer: B,D
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Question 6
コンサルタントは、ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) にプライベート共有モデルでユーザー テリトリーを実装しました。新しい中西部奉仕地域が作成されました。
ディスパッチャーに関連するすべての中西部記録へのアクセスを許可するには、NTO が取るべき 2 つのアクションのうちどれですか? 2 つの答えを選択してください

Correct Answer: A,C
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Question 7
Universal Containers の技術者には、暦年ごとに 12 日の強制的な会社休日があります。技術者は、すべての不在記録を一度に表示する必要があります。この要件を満たすためにコンサルタントが推奨する 2 つのアプリケーションはどれですか? 選ぶ ?答え

Correct Answer: B,C
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Question 8
ユニバーサル コンテナ UC は、機器が取り外されたときに資産のライフサイクルを追跡したいと考えています。この要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨する必要がありますか?

Correct Answer: C
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Question 9
「完了できません」ステータスのサービス予約は、作業を完了するために追加の部品または専門家の支援が必要であることを示している場合があります。ユニバーサル コンテナでは、「完了できません」ステータスのサービス予約は、履歴追跡のために再スケジュールまたはスケジュール解除できないと定義されています。
要件を満たすためにコンサルタントが推奨する 2 つの項目はどれですか?
2 つの答えを選択してください

Correct Answer: A,B
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Question 10
顧客が AW Computing にサポートを求めると、必ずケースが作成されます。技術者を派遣しないと問題を解決できない場合は、そのケースから作業指示書が作成されます。マイルストーンは現在ケースで使用されており、サポート業務ではマイルストーンの使用を作業指示書にも拡張したいと考えています。この要件を満たすために、システム管理者はマイルストーン Lightning コンポーネントを作業指示書 Lightning レコード ページに追加しました。技術者とマネージャーは、記録を表示してもマイルストーンがリストされていないと報告しています。
この問題はどのように解決すべきでしょうか?

Correct Answer: B
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Question 11
技術者は多くの場合、顧客の言語でレポートを作成する必要があります。
要件を満たすためにコンサルタントはどの構成を推奨する必要がありますか?

Correct Answer: D
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