Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam (GCP-GCX日本語版) - GCP-GCX日本語 Exam Practice Test
Question 1
追加のテンプレートを作成していない場合は、新しいスクリプトを作成するときに、いくつかのデフォルトのテンプレート オプションが表示されます。
デフォルトのテンプレートは次のとおりです (4 つ選択してください)。
デフォルトのテンプレートは次のとおりです (4 つ選択してください)。
Correct Answer: A,C,D,E
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Question 2
ワークスペース (ドキュメント > ワークスペース) メンバーシップのすべてのアクセス レベル権限タイプを選択します。(3 つ選択します。)
Correct Answer: B,D,E
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Question 3
音声によるやり取りで電子メールによるやり取りを中断できるようにする機能はどれですか?
Correct Answer: B
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Question 4
スクリプトに変数を追加することはできません。
Correct Answer: B
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Question 5
次の記述のうち正しいものはどれですか? (3つ選択してください。)
Correct Answer: A,B,C
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Question 6
エージェントの評価スコア、評価アクティビティ、調整アクティビティをリアルタイムで確認できる場所はどこですか?
Correct Answer: B
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Question 7
どの Genesys Cloud CX 機能が各通話の待ち時間を短縮するのに役立ちますか?
Correct Answer: B
