Salesforce Certified Sales Representative (Salesforce-Sales-Representative日本語版) - Salesforce-Sales-Representative日本語 Exam Practice Test

Question 1

新しい営業担当者は、セールスファネルのトップを埋めるのに苦労しています。
失われた機会を再訪することで得られる潜在的な利点は何でしょうか?

A. 顧客のニーズが変化したかどうかを判断するため

B. それを確認するには、新しい意思決定者が利用可能です

C. 顧客からのフィードバックを取得し、アプローチを改善するため

Correct Answer: A

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Question 2

顧客は、評価している製品の機能について質問があります。
これに対処するために営業担当者が最初に取るべきステップは何でしょうか?

A. サービス技術者を派遣します。

B. 新製品のデモをスケジュールします。

C. 製品参照を指定します。

Correct Answer: C

Question 3

営業担当者は、自社のソリューションの価値提案を見込み顧客に紹介するためのプレゼンテーションを準備しています。
このプレゼンテーションの主な目的は何ですか?

A. ソリューションが見込み客の問題点やニーズにどのように対処し、具体的な投資収益率 (ROI) を実現するかを伝えるため

B. 見込み客の競合他社と市場動向の詳細な分析を提供するため

C. 人前で話すスキルとプロフェッショナルな外見を活用して、見込み客との信頼関係を築く

Correct Answer: A

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Question 4

見込み客が企業の Web サイトにアクセスし、製品への関心を表明するフォームに記入しました。
営業担当者は見込み顧客を評価する際に何に焦点を当てるべきでしょうか?

A. 顧客ニーズ

B. 製品の特徴

C. マーケティング目標

Correct Answer: A

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Question 5

取引のリスクと機会を評価する際に、契約期間を考慮することがなぜ重要なのでしょうか?

A. 契約が長期化すると、キャッシュフローの予測可能性が高まります。

B. 契約が短いほど、交渉の影響力が高まります。

C. 契約が長期化すると、納期の柔軟性が高まります。

Correct Answer: A

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Question 6

予測は一連の商談の積み上げに基づいています。
予測ロールアップの 3 つのディメンションとは何ですか?

A. 連絡先、製品ファミリー、収益

B. 見積書、連絡先、および担当地域

C. 時間、カテゴリ、および地域

Correct Answer: C

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Question 7

営業担当者は、取引を成立させるために意思決定者に連絡するのに苦労しています。
営業担当者はどうすれば担当者を説得して意思決定者を紹介してもらうことができるでしょうか?

A. 連絡先とのエンゲージメントの頻度を増やします。

B. 実際の使用例と結果に基づいた顧客の成功事例を共有します。

C. 連絡先の役割と責任に焦点を当てて議論します。

Correct Answer: B

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Question 8

営業担当者は、取引ライフサイクルのより高度な段階に最近進んだ商談に取り組んでいます。
正確な予測を確実にするために、営業担当者はどのような行動を取る必要がありますか?

A. 無関係な商談に焦点を当て、現在の商談は終了すると想定します。

B. 取引が完了するまで、前の段階に基づいて予測を続けます。

C. 最近の進捗状況を反映するように、商談のステージと予測カテゴリを更新します。

Correct Answer: C

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Question 9

顧客は、評価している 1 つの製品の機能について質問があります。
これに対処するために営業担当者が取るべき最初のステップは何ですか?

A. サービス技術者を派遣します。

B. 製品リファレンスを提供します。

C. 新製品のデモをスケジュールします。

Correct Answer: B

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Question 10

営業担当者は過去 1 年間、プライマリアカウントを担当していました。彼らは、顧客に可能な限り最高のサービスと価値を提供し続けることを確実にしたいと考えています。
営業担当者はアカウント管理戦略の有効性をどのように総合的に評価できるでしょうか?

A. 重要業績評価指標 (KPI)

B. チームによるパフォーマンスのレビュー

C. 顧客満足度調査

Correct Answer: A

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